Không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền vì sao? Tình trạng bị trừ tiền mặc dù không chạy quảng cáo là một vấn đề phổ biến mà nhiều người kinh doanh trực tuyến thường gặp phải. Đây không phải là tình huống riêng tư, và trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này và cách giải quyết nhanh chóng.
Các nguyên nhân khiến không chạy quảng cáo nhưng vẫn bị trừ tiền:
Nhiều nhà quảng cáo đã gặp tình trạng thẻ Visa hoặc Mastercard của họ bị trừ tiền mặc dù họ không chạy quảng cáo hoặc đã ngừng quảng cáo trong một khoảng thời gian dài. Dưới đây là những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này:
- Tài khoản nợ tiền quảng cáo.
- Sử dụng thẻ tín dụng của bạn bởi kẻ gian.
- Facebook ưu đãi cho doanh nghiệp thanh toán sau.
1. Tài khoản nợ tiền quảng cáo
Một lý do đầu tiên có thể khiến tài khoản của bạn nợ tiền quảng cáo là việc quảng cáo đã được tạo và đặt lên hệ thống trước khi bạn xóa nó. Dù bạn có xóa chiến dịch quảng cáo đi sau đó, tại thời điểm bạn xóa, quảng cáo chưa được phân phối hoặc tính tiền. Hệ thống sẽ tiếp tục trừ tiền theo số lượng quảng cáo đã được đặt lên, dẫn đến tình trạng này. Đây là một trong những lý do phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo gặp phải.
Để kiểm tra, bạn có thể so sánh lịch sử chiến dịch quảng cáo và lịch sử giao dịch trừ tiền trong tài khoản của bạn để xác minh liệu việc trừ tiền này có liên quan đến việc xóa quảng cáo hay không. Nếu không phát hiện dấu vết của việc xóa quảng cáo, hãy xem xét các lý do tiếp theo để tìm ra nguyên nhân cụ thể.
2. Bị kẻ gian sử dụng thẻ tài khoản quảng cáo
Một lý do khác khiến tiền trong tài khoản của bạn bị trừ mặc dù bạn không chạy quảng cáo là việc thông tin thẻ của bạn đã bị kẻ gian xâm nhập và sử dụng để thực hiện quảng cáo trái phép. Mặc dù tình huống này không phổ biến, nhưng cũng không phải là không thể xảy ra. Kẻ gian có thể đánh cắp thông tin thẻ của bạn mà bạn không hay biết. Vì vậy, khi bạn quảng cáo trên Facebook hoặc các nền tảng khác, điều quan trọng là bảo vệ mọi thông tin cá nhân và chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn một cách tuyệt đối, để tránh xảy ra tình huống xấu nhất.
3. Facebook ưu đãi cho doanh nghiệp thanh toán sau
Một lý do khác có thể dẫn đến việc bạn bị trừ tiền trên thẻ mặc dù bạn không chạy quảng cáo là chính sách ưu đãi của Facebook cho doanh nghiệp thanh toán sau. Điều này có nghĩa rằng nhà quảng cáo có thể chạy các chiến dịch quảng cáo mà không cần phải thanh toán trước. Thường, các tài khoản được xem xét là uy tín và thường xuyên chạy các chiến dịch quảng cáo sẽ được Facebook cho phép thanh toán sau. Vì vậy, có thể là doanh nghiệp của bạn đã chạy quảng cáo trong quá khứ và hệ thống không trừ tiền ngay lập tức, mà trừ tiền sau một khoảng thời gian nhất định.”
Lưu ý quan trọng khi thanh toán phí chạy quảng cáo
Khi bạn thực hiện thanh toán cho quảng cáo trên Facebook, có một số điểm cần lưu ý:
- Thời điểm trừ tiền: Facebook thường thực hiện trừ tiền của nhà quảng cáo vào hai thời điểm chính. Thứ nhất là khi bạn đạt đến ngưỡng thanh toán, nghĩa là một mức nợ quảng cáo mà Facebook cho phép bạn tích luỹ. Thứ hai là vào ngày cuối cùng của tháng nếu bạn chưa vượt ngưỡng thanh toán trong tháng đó.
- Phương thức thanh toán: Facebook cho phép sử dụng ba loại thẻ để thanh toán, bao gồm thẻ ghi nợ Visa/MasterCard, thẻ tín dụng Visa/MasterCard và thẻ Visa/MasterCard (loại thẻ tương tự thẻ ghi nợ). Lựa chọn loại thẻ phù hợp với nhu cầu của bạn, nhưng hãy đảm bảo rằng chức năng thanh toán trên thẻ không gặp sự cố để tránh tạm dừng chiến dịch quảng cáo do lỗi thanh toán.
Kết luận
Vậy là bạn đã biết lý do tại sao tiền của bạn bị trừ khi bạn không chạy quảng cáo. Thông thường, điều này xảy ra vì tài khoản của bạn đã tích luỹ nợ quảng cáo trước đó, hoặc có thể do sự can thiệp của kẻ gian hack thẻ, hoặc bạn đã chạy quảng cáo trước khi thanh toán. Bên cạnh chủ đề chạy quảng cáo trên Facebook, chúng tôi còn có nhiều bài viết hướng dẫn về cách chạy các loại quảng cáo khác nhau, như tạo chiến dịch quảng cáo trên Google Adwords. Đừng bỏ lỡ chúng! Hãy nắm rõ các quy tắc cơ bản để tránh rắc rối khi quảng cáo và nếu bạn gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ với chuyên gia quảng cáo tại Nextworld để được tư vấn cá nhân hóa.
