TikTok Shop Seller Center ra đời với mục tiêu thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử trên nền tảng TikTok. Nền tảng quản lý này mang lại cho các doanh nghiệp bán hàng khả năng quản lý mọi khía cạnh của sản phẩm một cách thuận lợi và hiệu quả nhất.
Hãy cùng Nextworld khám phá chi tiết về TikTok Shop Seller Center, bao gồm khái niệm, điều kiện tham gia, cách đăng ký, và cách xây dựng một đội ngũ TikTok hiệu quả cho doanh nghiệp trong bài viết này nhé.
TikTok Shop Seller Center là gì
TikTok Seller Center, hay còn gọi là TikTok Shop Seller Center, là một trình quản lý do TikTok cung cấp, hỗ trợ nhà bán hàng quản lý mọi hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử trên TikTok Shop một cách hiệu quả.
Với TikTok Shop Seller Center, nhà bán hàng có khả năng thực hiện các công việc sau:
-
Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch quảng cáo: TikTok Seller Center cung cấp các công cụ giúp nhà bán hàng tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trên TikTok Shop, bao gồm quảng cáo video, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo sản phẩm, và nhiều loại quảng cáo khác.
-
Quản lý sản phẩm: TikTok Seller Center hỗ trợ nhà bán hàng dễ dàng thêm, sửa đổi, xóa sản phẩm, và quản lý tồn kho.
-
Quản lý đơn hàng: TikTok Seller Center giúp nhà bán hàng theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý khiếu nại, và thực hiện các tác vụ liên quan đến đơn hàng.
-
Tìm kiếm đối tác: TikTok Seller Center kết nối nhà bán hàng với các nhà cung cấp, đối tác vận chuyển, và các đối tác khác.
-
Trao đổi kinh nghiệm: TikTok Seller Center cung cấp diễn đàn và cộng đồng để nhà bán hàng chia sẻ kinh nghiệm và thông tin kinh doanh trên TikTok Shop.
-
TikTok Shop Seller Center là một công cụ hữu ích giúp nhà bán hàng phát triển kinh doanh trên TikTok Shop. Nó mang lại khả năng quản lý dễ dàng, từ đó giúp tăng cường doanh số và hiệu suất kinh doanh.
Điều kiện đăng ký TikTok Shop Seller Center
Theo quy định của TikTok, để đăng ký tài khoản TikTok Shop Seller Center cho nhà bán hàng mới, cần tuân thủ các điều kiện sau:
-
Người đăng ký phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
-
Người đăng ký cần có tài khoản TikTok hoạt động ít nhất 1 tháng.
-
Người đăng ký phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết với tài khoản TikTok.
-
Đối với nhà bán hàng cá nhân: Tài khoản TikTok cần có ít nhất 10,000 người theo dõi.
-
Đối với nhà bán hàng doanh nghiệp: Cần cung cấp giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và có mã số thuế doanh nghiệp.
-
Ngoài ra, TikTok yêu cầu nhà bán hàng phải tuân thủ các quy định về nội dung sản phẩm, dịch vụ, phương thức bán hàng, và các quy tắc khác của TikTok.
Hướng dẫn đăng ký TikTok Shop Seller Center
Để vận hành và thực hiện bán hàng thành công trên TikTok Shop Seller Center, doanh nghiệp cần thực hiện đăng ký theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập đường link dưới đây và đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn.
Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin của doanh nghiệp, bao gồm tên cửa hàng, địa chỉ kho hàng, và các thông tin liên quan khác.
Bước 3: Cuối cùng, doanh nghiệp thực hiện quá trình xác minh bằng cách cung cấp giấy phép kinh doanh hoặc các thông tin cá nhân cần thiết.
4 nhóm cần thiết để kinh doanh trên TikTok Shop Seller Center hiệu quả
Nhóm nội dung
Nhóm tạo nội dung là bộ phận chịu trách nhiệm phát triển các nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng, bao gồm video, hình ảnh, văn bản,…
Để xây dựng một đội ngũ tạo nội dung hiệu quả, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố sau:
-
Kỹ năng sáng tạo: Đội ngũ nội dung cần phải có khả năng sáng tạo, tạo ra nội dung mới lạ và độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng.
-
Kỹ năng chụp ảnh, quay phim: Nếu nhóm nội dung chịu trách nhiệm sản xuất video, các thành viên cần phải có kỹ năng chụp ảnh và quay phim chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng nội dung.
-
Kiến thức về TikTok: Nhóm xây dựng nội dung cần phải hiểu rõ về TikTok, đặc biệt là các thuật toán của nền tảng để tạo ra nội dung phù hợp và có hiệu suất cao trên TikTok.
Nhóm Livestream
Nhóm Livestream là đội ngũ chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện các buổi livestream trực tiếp trên TikTok để bán hàng. Hiện tại, Livestream đang trở thành một phương tiện bán hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng.
Để xây dựng một đội Livestream thành công, doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố sau:
-
Kỹ năng bán hàng: Nhóm Livestream cần sở hữu kỹ năng bán hàng và khả năng thuyết phục để làm cho khách hàng quan tâm và mua sản phẩm.
-
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng để tạo ấn tượng tích cực và tăng tương tác từ phía khách hàng trong suốt quá trình Livestream.
-
Kiến thức về sản phẩm: Nhóm Livestream cần có hiểu biết sâu rộng về sản phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng một cách chân thực và hiệu quả.
Nhóm quảng cáo
Nhóm quảng cáo sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo sản phẩm trên TikTok, một phương tiện hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Để xây dựng một đội ngũ quảng cáo sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp cần chú ý đến hai yếu tố chính:
-
Kiến thức về quảng cáo: Nhóm quảng cáo sản phẩm cần sở hữu kiến thức vững về quảng cáo trên TikTok, bao gồm các loại hình quảng cáo và khả năng tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
-
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Đội ngũ quảng cáo sản phẩm cần có kỹ năng phân tích dữ liệu xuất sắc để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, từ đó đưa ra các điều chỉnh và cải thiện chiến lược quảng cáo.
Nhóm vận hành
Nhóm vận hành đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành cửa hàng trên TikTok Shop và bao gồm 3 bộ phận chính:
-
Bộ phận chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng.
-
Bộ phận kho vận: Chuyên xử lý những vấn đề liên quan đến vận chuyển và giao hàng.
-
Bộ phận tài chính: Chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề liên quan đến tài chính hay thanh toán.
Để thành công, đội ngũ vận hành TikTok cần phải sở hữu những kỹ năng và kiến thức sau:
-
Kỹ năng giao tiếp: Đội ngũ vận hành cần có kỹ năng giao tiếp tốt để tạo ra một trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
-
Kỹ năng xử lý vấn đề: Đội ngũ cần có kỹ năng xử lý vấn đề nhanh chóng và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
-
Kiến thức về sản phẩm: Hiểu rõ về sản phẩm giúp đội ngũ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
.
CÔNG TY CÔNG NGHỆ QUẢNG CÁO & TRUYỀN THÔNG NEXTWORLD
Add: Tầng 9 Hồ Gươm Plaza, Số 102 Trần Phú, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, TP Hà Nội.
Chi nhánh HCM: Số 288 – B8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TP HCM.
Hotline: 0907829699
Website: nextworld.com.vn
