Quảng cáo Google (Google Ads) hiện nay được coi là một công cụ quảng cáo hiệu quả nhất dành cho các trang web. Với việc có nhiều bộ công cụ hỗ trợ quảng cáo như remarketing, shopping, và tiện ích mở rộng Google Maps, chiến dịch quảng cáo của bạn có thể tiếp cận đến một số lượng người dùng lớn hơn bao giờ hết.
Quảng cáo Google cũng giúp tăng độ tin cậy của trang web của bạn và đồng thời cải thiện khả năng xuất hiện ở vị trí cao hơn trên kết quả tìm kiếm khi thực hiện SEO.
Tuy nhiên, trong quá trình tự chạy quảng cáo, bạn có thể gặp phải một số sai lầm phổ biến “đốt tiền” như sau:
Lựa chọn sai loại từ khóa khi chạy quảng cáo Google
Trong việc tự thiết lập quảng cáo Google, cần phải hiểu rõ về ba loại từ khóa cơ bản: Từ khóa rộng (Broad match), Từ khóa cụm (Phrase match keyword) và Từ khóa chính xác (Exact match keyword). Việc lựa chọn từ khóa không đúng có thể giảm hiệu quả chiến dịch và gây phí quảng cáo không cần thiết.
- Từ khóa rộng (Broad match): Đây là từ khóa cho phép quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến từ khóa bạn đặt. Ví dụ: nếu bạn đặt từ khóa “máy lọc nước tại Hà Nội”, quảng cáo có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm “máy lọc nước” hoặc “mua máy lọc nước tốt nhất tại Hà Nội”.
- Từ khóa cụm (Phrase match keyword): Quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm đúng cụm từ khóa mà bạn đặt. Ví dụ: nếu bạn đặt từ khóa “Robot hút bụi giá rẻ”, quảng cáo có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm “Mua robot hút bụi giá rẻ ở Hà Nội”, nhưng sẽ không hiển thị nếu người dùng tìm “giá robot hút bụi”.
- Từ khóa chính xác (Exact match keyword): Quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa bạn đặt.
Theo kinh nghiệm từ các chuyên gia chạy quảng cáo Google, từ khóa chính xác thường có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn so với hai loại từ khóa khác. Tuy nhiên, từ khóa chính xác thường có lượng tìm kiếm trung bình/tháng thấp hơn.
Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần phối hợp cả ba loại từ khóa này bằng cách đặt giá thầu hợp lý kết hợp với phân tích phễu marketing. Các từ khóa chính xác nằm ở cuối phễu sẽ có giá thầu cao hơn, trong khi từ khóa rộng ở đầu phễu sẽ có giá thầu thấp nhất.
Không sử dụng từ khóa phủ định
Tính năng từ khóa phủ định đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa ROI (Tỷ lệ lợi nhuận đầu tư) và giảm chi phí quảng cáo. Khi áp dụng từ khóa phủ định, bạn loại bỏ các từ khóa không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đang được quảng cáo.
Ví dụ, nếu bạn bán “quần áo cho bé gái”, bạn sẽ muốn loại bỏ các từ khóa không liên quan như “quần áo cho bé trai” hoặc “quần áo cho nam giới”, vì chúng không liên quan đến sản phẩm của bạn.
Nhiều chuyên gia quảng cáo đã phải trả giá đắt vì không đánh giá đúng tầm quan trọng của việc sử dụng từ khóa phủ định. Dù không biết chính xác số tiền đã phải chi trả, tỉ lệ chuyển đổi vẫn thấp do lượng khách đến từ những từ khóa không liên quan.
Lựa chọn trang đích không đúng khi chạy quảng cáo Google
Trang đích là trang web sẽ hiển thị khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Thông thường, trang chủ của website được chọn làm trang đích. Tuy nhiên, điều này chỉ hợp lý trong một số trường hợp cụ thể.
Ví dụ, với những từ khóa tổng quát về sản phẩm/dịch vụ hoặc với các chiến dịch nhằm tăng nhận thức, bạn có thể dẫn đường người dùng đến trang chủ. Tuy nhiên, với từ khóa cụ thể về sản phẩm, bạn cần đưa họ trực tiếp đến trang đích của sản phẩm đó. Ví dụ, nếu từ khóa là “máy hút bụi Xiaomi”, bạn cần đưa họ trực tiếp đến trang chứa thông tin về máy hút bụi Xiaomi, không phải trang chủ. Nếu người dùng không tìm thấy thông tin mà họ cần, họ có thể rời đi.
Ngoài ra, trang đích cần cung cấp thông tin liên hệ (hotline, email, v.v.) để người dùng có thể dễ dàng liên hệ với bạn. Nếu người dùng không thể tìm thấy thông tin liên hệ thuận tiện, bạn có thể mất điều đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng.
Không thực hiện thử nghiệm A/B
Để cạnh tranh hiệu quả với đối thủ, bạn cần thường xuyên thực hiện thử nghiệm A/B cho các mẫu quảng cáo. Thử nghiệm này giúp bạn tạo ra các phiên bản khác nhau của quảng cáo để xác định phiên bản nào có tỉ lệ nhấp cao nhất.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện thử nghiệm A/B cho các trang đích khác nhau hoặc đối tượng khác nhau. Việc liên tục thực hiện thử nghiệm và thay đổi có thể giúp bạn xác định đối tượng và sản phẩm phù hợp để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình.
Đánh giá thấp việc quảng cáo thương hiệu
Nhiều người tự chạy quảng cáo Google nghĩ rằng không cần chạy quảng cáo cho tên thương hiệu của họ. Tuy nhiên, thực tế là nếu người dùng tìm kiếm từ khóa có liên quan đến tên thương hiệu của bạn, tỉ lệ chuyển đổi thành khách hàng có thể rất cao.
Bên cạnh việc đầu tư ngân sách Marketing vào việc quảng cáo sản phẩm, bạn cũng nên dành một phần cho việc tăng cường quảng cáo thương hiệu. Điều này đặc biệt quan trọng, vì bạn không muốn thấy tên thương hiệu của mình xuất hiện trong quảng cáo của đối thủ.
Lơ là trong việc tối ưu hóa quảng cáo Google
Tối ưu hóa quảng cáo Google là một việc cần phải làm hàng ngày, thậm chí hàng giờ. Tiền của bạn đang bị tiêu thụ từng lúc một qua mỗi lượt nhấp chuột. Việc kiểm soát và tối ưu hóa quảng cáo sẽ giúp bạn tiết kiệm được một số lượng lớn chi phí không cần thiết.
Thường thì bạn có thể quan sát sự biến động của thị trường trong khoảng 7 ngày khi chạy quảng cáo. Tuy nhiên, việc tối ưu hóa quảng cáo hàng ngày (như lọc từ khóa, điều chỉnh giá thầu, kiểm soát chi phí,…) sẽ giúp bạn duy trì chi phí theo kế hoạch đề ra.
Tối ưu hóa quảng cáo cũng đòi hỏi kinh nghiệm và sự nhạy bén với thị trường. Nếu bạn đã có hơn 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chạy quảng cáo, việc tối ưu hóa quảng cáo sẽ không gặp nhiều khó khăn.
Phía trên là những chia sẻ của Nextworld về việc tự chạy quảng cáo Google và 05 sai lầm khiến bạn “đốt tiền”. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn.
